Questions fréquemment posées
Voici la traduction en français avec le maintien de la structure:
Si votre paiement échoue, il y a plusieurs étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Tout d'abord, il est fréquent que l'erreur soit liée aux cookies locaux. Pour résoudre cela, vous pouvez essayer les étapes suivantes :
- Vérifiez vos informations de paiement et de livraison.
- Supprimez l'historique/cookies/cache de votre navigateur.
- Fermez tous les onglets ouverts et réessayez.
- Essayez de passer commande en mode incognito de votre navigateur.
- Essayez une autre méthode de paiement.
- Utilisez un autre appareil ou navigateur pour finaliser le paiement.
- Vérifiez s'il n'y a pas de blocages ou restrictions sur votre méthode de paiement.
- Réessayez le paiement ultérieurement.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et résoudre le problème.
Oui, nous offrons la possibilité de payer après coup via Klarna. Vous pouvez choisir de payer votre commande après l'avoir reçue. Klarna vous permet de payer facilement et en toute sécurité dans un délai déterminé.
Pour suivre votre commande, vous pouvez utiliser notre système de suivi via le track & trace. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vers le suivi de votre commande dès que celle-ci aura été expédiée. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez également votre dossier spam ou courrier indésirable.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail ou rendez-vous sur notre page track & trace. Saisissez le numéro de suivi que vous avez reçu, puis cliquez sur « Suivre le colis » pour consulter le statut actuel de votre commande.
Merci pour votre commande et votre confiance en nous ! Nous comprenons qu'il peut parfois y avoir des erreurs involontaires lors du passage d'une commande. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un e-mail dès que possible à info@shadeflair.fr ou de nous contacter via notre formulaire de contact, afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires.
Veuillez noter que nous pouvons apporter des modifications à votre commande jusqu'à 3 jours après son passage. Après cette période, il est possible que nous ne puissions plus effectuer de changements. (Remarque : Nous pouvons seulement effectuer des modifications, pas d'annulations.)
Nous proposons différentes méthodes de paiement pour répondre à vos préférences. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Klarna (Payer plus tard, en 3 fois ou directement)
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro et American Express)
- Bancontact
- Paypal
- Apple Pay
Si votre paiement échoue, voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Tout d'abord, il est fréquent que l'erreur soit liée aux cookies locaux. Pour résoudre cela, vous pouvez essayer les étapes suivantes :
- Vérifiez vos informations de paiement et de livraison.
- Supprimez l'historique, les cookies et le cache de votre navigateur.
- Fermez tous les onglets ouverts et réessayez.
- Essayez de passer la commande en mode incognito de votre navigateur.
- Essayez une autre méthode de paiement.
- Utilisez un autre appareil ou navigateur pour finaliser le paiement.
- Vérifiez qu'il n'y a pas de blocages ou restrictions sur votre méthode de paiement.
- Réessayez le paiement ultérieurement.
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Non, vous n'avez pas besoin d'un compte pour commander. Vous pouvez passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte.
Suivez les étapes ci-dessous pour finaliser votre commande correctement :
- Accédez à la boutique en ligne.
- Recherchez et sélectionnez le produit souhaité.
- Choisissez la variante souhaitée.
- Ajoutez le produit à votre panier.
- Accédez au panier.
- Vérifiez et modifiez votre commande si nécessaire.
- Renseignez vos informations d'adresse.
- Choisissez un mode de paiement.
- Finalisez le paiement et confirmez votre commande.
- Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
- Votre commande sera traitée et expédiée.
- Vous recevrez généralement votre numéro de suivi sous 3 jours.
Nous nous engageons à assurer la sécurité de votre commande en ligne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour garantir que votre commande est traitée en toute sécurité. Notre site web utilise des connexions TLS (SSL) cryptées pour garantir la confidentialité de vos données pendant le processus de commande. Nous prenons également des mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive. En outre, nous travaillons avec des fournisseurs de paiement fiables pour garantir la sécurité des paiements. Nous nous engageons en permanence à garantir la sécurité de votre commande en ligne.
Oui, nous offrons la possibilité de payer après coup via Klarna. Vous pouvez choisir de payer votre commande après l'avoir reçue. Klarna vous permet de payer facilement et en toute sécurité dans un délai déterminé.
Si votre paiement avec Klarna échoue, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs manières.
Tout d'abord, il est fréquent que le message d'erreur soit lié aux cookies locaux. Pour résoudre ce problème, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Vérifiez les détails de votre paiement et de votre livraison.
Effacez l'historique, les cookies et le cache de votre navigateur.
Fermez tous les onglets ouverts et réessayez.
Essayez de passer une commande en mode incognito de votre navigateur.
Essayez une autre méthode de paiement.
Utilisez un autre appareil ou un autre navigateur pour effectuer le paiement.
Vérifiez que votre méthode de paiement n'est pas bloquée ou restreinte.
Réessayez le paiement ultérieurement. Il peut également arriver que Klarna rejette des paiements. Dans ce cas, vous trouverez de plus amples informations sur le site web de Klarna. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider et à résoudre le problème.
Si nous pouvons vous aider ou si vous souhaitez obtenir des informations, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en envoyant un courrier électronique à info@shadeflair.fr .
En semaine, nous nous efforçons de répondre dans les 12 heures. Toutefois, en période de forte activité, ce délai peut aller jusqu'à 48 heures maximum.
Non, nous n'avons qu'une boutique en ligne. Nous n'avons pas de magasin physique où vous pouvez voir ou acheter nos produits. Cependant, vous pouvez commander tous nos produits en ligne via notre site web.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et remarques. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 12 heures.
Disponibilité :
- E-mail : info@shadeflair.fr (disponible 24/7)
- Réponse garantie pendant les heures suivantes :
Lundi - Vendredi : 08h00 - 18h00
Samedi : 08h00 - 16h00
Dimanche et jours fériés : fermé
Si vous avez une question, un commentaire ou une plainte à formuler, ou si vous souhaitez nous faire part de votre opinion, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en envoyant un courriel à info@shadeflair.fr
En semaine, nous nous efforçons de répondre dans les 12 heures. En période de forte activité, ce délai peut aller jusqu'à 48 heures.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée endommagée. Bien entendu, nous offrons une garantie dans de tels cas. Veuillez nous contacter à l'adresse info@shadeflair.fr afin que nous puissions vous aider.
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et de joindre une photo ou une vidéo du dommage dans votre courriel. Nous pourrons ainsi mieux évaluer la situation et vous proposer une solution adéquate.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est cassée. Nous offrons une garantie du fabricant jusqu'à 14 jours après réception du produit.
Si la période de garantie a expiré, nous nous ferons un plaisir de trouver avec vous une solution appropriée. Veuillez nous contacter à l'adresse info@shadeflair.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo ou une vidéo du produit cassé.
Cela nous permettra de mieux évaluer la situation et de proposer une solution adéquate.
Une fois que nous avons reçu le retour et qu'il est enregistré comme "livré" dans le suivi (track & trace), nous vous rembourserons le montant dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.
Remarque : En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable de l'envoi du retour. Dans certains cas (1-3 %), des obligations fiscales peuvent survenir, empêchant la livraison du colis. Contactez le service de livraison pour un éventuel remboursement des frais d'expédition après un mois. Le colis peut également vous être renvoyé en tant qu'expéditeur, afin que vous puissiez récupérer les frais d'expédition et conserver le produit.
Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans à compter de la réception du produit. Pendant cette période, vous pouvez retourner le produit si vous changez d'avis. Contactez-nous à info@shadeflair.fr pour discuter de votre situation et prendre les mesures nécessaires. Nous sommes là pour vous aider.
Travaillons ensemble pour un climat plus vert !
Veuillez nous contacter avant de retourner un produit, afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution. Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine. Les retours doivent être signalés par écrit à info@shadeflair.fr.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Assurez-vous que les articles retournés sont en bon état et qu'ils respectent toutes les conditions mentionnées dans notre page de remboursement avant de les renvoyer. Pour plus d'informations sur la procédure de retour et les exceptions, veuillez consulter notre page de remboursement.
Pour bénéficier de nos avantages clients et de nos codes de réduction exclusifs, inscrivez-vous à notre lettre d'information. Vous recevrez ainsi régulièrement des informations sur nos dernières offres et réductions saisonnières.
En prime, vous recevrez un code de réduction spécial de 15% lors de votre prochain achat.
Si votre code de réduction ne fonctionne pas, vous pouvez suivre quelques étapes. Tout d'abord, vérifiez dans l'e-mail que vous avez reçu que le code de réduction a été saisi correctement.
Faites également attention à la période de validité du code de réduction, qui est souvent mentionnée dans l'e-mail. Si le code de réduction est encore valable, contactez-nous. Notre équipe est prête à vous aider et à résoudre le problème du code de réduction.
Non, il n'est pas possible d'appliquer plusieurs codes de réduction sur une même commande. De plus, les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec des réductions cumulatives. La remise la plus élevée sera toujours appliquée.
Cependant, il est possible d'utiliser un code de réduction en plus d'une offre du jour. Dans ce cas, vous pouvez bénéficier à la fois de l'offre du jour et de la réduction supplémentaire apportée par le code de réduction.
Lors du paiement, vous pouvez facilement introduire votre code de réduction. Au cours de la procédure de paiement, un champ spécifique permet de saisir le code de réduction. Saisissez simplement votre code et cliquez sur « appliquer » pour appliquer la réduction à votre commande.
Recevez-vous un e-mail concernant des frais de douane ou de taxes ? Soyez prudent, cela pourrait être une tentative d'escroquerie. Vérifiez si nos coordonnées (E-mail : info@shadeflair.fr) et les détails de votre commande figurent dans l'e-mail. En cas de doute, contactez-nous directement.
Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à une semaine après avoir passé votre commande.
Une fois que le colis a été traité par la société de vente par correspondance, les informations de suivi sont disponibles. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous sommes prêts à vous aider si vous avez d'autres questions.
Pour suivre votre commande, vous pouvez utiliser notre système track & trace. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vers le suivi dès que votre commande aura été expédiée. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez également votre dossier spam ou courrier indésirable.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail ou rendez-vous sur notre page track & trace. Entrez le numéro de suivi que vous avez reçu, puis cliquez sur "Suivre le colis" pour consulter l'état actuel de votre commande. Veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à une semaine avant que les informations de suivi ne soient disponibles après l'expédition de votre commande.
Si vous n'avez pas encore reçu de numéro de suivi ou si aucune information n'est affichée, attendez quelques jours et réessayez.
Il n'est malheureusement pas possible de modifier le délai de livraison. Le délai de livraison est déterminé par le service de livraison et peut varier en fonction de la destination et d'autres facteurs. Toutefois, nous nous efforçons toujours de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Pour suivre l'état de votre commande et rester informé de sa livraison, vous pouvez la suivre ici en utilisant le suivi que vous avez reçu par courrier électronique. Nous comprenons que l'attente de votre commande peut parfois être frustrante, mais nous faisons de notre mieux pour qu'elle vous parvienne à temps et en toute sécurité. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation.
Nous ne livrons pas dans le monde entier, uniquement dans les pays suivants :
- Belgique
- France
Veuillez noter que les délais de livraison pour les pays mentionnés sont en moyenne de 7 à 12 jours.
Oui, il est possible de faire envoyer votre commande à un point de retrait. Pour ce faire, vous devez modifier les informations relatives à la livraison un à deux jours avant la livraison par l'intermédiaire de l'e-mail du service de livraison ou de son site web. Dans cet e-mail, vous pouvez modifier le jour de livraison, l'adresse de livraison et choisir un lieu d'enlèvement, le cas échéant. Surveillez bien votre courrier électronique et suivez les instructions du service de livraison pour effectuer ces modifications.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande. Bien que nous livrions généralement dans les délais indiqués, certaines circonstances peuvent entraîner des retards. L'une des causes possibles de retard peut être le dédouanement. Les contrôles douaniers peuvent parfois prendre plus de temps, ce qui prolonge le délai de livraison de votre colis.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Pour suivre l'état de votre commande, veuillez cliquer ici et entrer le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail.
Si vous n'avez rien reçu après 7 jours au-delà de la date de livraison prévue, veuillez nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Vous recevrez le code de suivi de votre commande par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. Veuillez vérifier votre boîte de réception (y compris les spams/junk) pour l'e-mail. Si vous ne trouvez pas le code, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que la réception du code peut prendre de 1 à 3 jours.
Délai de livraison estimé :
- Belgique et France : 7 à 12 jours. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à une semaine avant qu'une mise à jour du statut ne soit disponible. Dans certains cas, le colis peut être retenu par la douane, ce qui peut porter le délai de livraison à un maximum de 18 jours.
Le service de livraison vous enverra un e-mail la veille de la livraison avec les horaires précis et la possibilité de modifier votre adresse si nécessaire. Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi que vous recevrez de notre part. Le numéro de suivi du transporteur se trouve en bas de la mise à jour du statut sur notre page de track & trace, où vous pourrez suivre l'envoi sur leur site web.
Bonne nouvelle ! Nous prenons en charge les frais d'expédition. Nous livrons tous nos produits à votre domicile 100% GRATUITEMENT. Tout simplement parce que nous voulons que vous profitiez pleinement de votre commande. Pas de frais supplémentaires, juste de la commodité et de la satisfaction.
Merci pour votre commande et votre confiance en nous ! Nous comprenons qu'il peut parfois y avoir des erreurs involontaires lors du passage d'une commande. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un e-mail dès que possible à info@shadeflair.fr ou de nous contacter via notre formulaire de contact, afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires.
Veuillez noter que nous pouvons apporter des modifications à votre commande jusqu'à 3 jours après son passage. Après cette période, il est possible que nous ne puissions plus effectuer de changements. (Remarque : Nous pouvons seulement effectuer des modifications, pas d'annulations.)
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, bien que celle-ci soit indiquée comme livrée dans le suivi track & trace. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons vous aider.
Nous vous recommandons d'attendre encore quelques jours, car il arrive parfois qu'un colis soit livré un peu plus tard, même s'il est déjà marqué comme "livré". Veuillez également vérifier auprès de vos voisins et autour de votre domicile/boîte aux lettres, car il est possible que le colis ait été laissé par erreur à un autre endroit.
Nous vous demandons également de bien vouloir contacter le service de livraison responsable de la livraison de votre colis. Cela peut parfois aider à localiser le colis. Vérifiez également si les informations saisies lors de votre commande sont correctes.
Si le service de livraison ne parvient pas à retrouver le colis, veuillez nous contacter à info@shadeflair.fr ou via notre formulaire de contact, et nous lancerons une enquête pour résoudre la situation. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler les commandes passées, comme indiqué sur notre page de commande et livraison. Cependant, vous disposez d'un droit de retour jusqu'à 14 jours après réception du produit. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez toujours le retourner.
Nous comprenons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et nous sommes toujours prêts à vous aider pour toute question ou insatisfaction concernant votre commande. Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous ferons de notre mieux pour y parvenir. Nous espérons que le produit répondra tout de même à vos attentes !
Oui, vous pouvez recevoir une facture pour votre commande. Veuillez nous contacter à info@shadeflair.fr en indiquant votre numéro de commande ou le nom et l'e-mail avec lesquels vous avez passé la commande. Précisez que vous souhaitez recevoir une facture. Nous nous assurerons que vous la recevrez. Veuillez noter que la TVA n'est pas spécifiée sur nos factures.
Il est possible de modifier votre adresse, mais cela peut dépendre du stade du processus d'expédition. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible à info@shadeflair.fr ou via notre formulaire de contact en bas de page pour nous informer du changement.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons ajuster l'adresse pour vous. Toutefois, si la commande a déjà été traitée et expédiée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le service de livraison et de leur demander s'ils peuvent modifier l'adresse.
Il est important de noter que la modification de l'adresse peut entraîner un retard dans la livraison de votre commande. Nous vous conseillons de toujours vérifier attentivement vos informations d'adresse avant de passer votre commande afin d'éviter tout problème.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide pour modifier votre adresse, nous sommes à votre disposition pour vous aider : info@shadeflair.fr.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction concernant votre commande. Veuillez nous contacter à info@shadeflair.fr et, si possible, envoyez-nous des photos ou des vidéos des éventuels dommages afin que nous puissions agir rapidement. Nous souhaitons discuter de vos préoccupations, vous apporter notre aide, et vérifier si notre politique de retour s'applique.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous constatez que des articles manquent dans votre commande, nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous recommandons de vérifier attentivement s'il existe plusieurs numéros de suivi track & trace. Dans le cas de commandes volumineuses ou avec des articles multiples, les produits sont souvent expédiés séparément et peuvent avoir des dates de livraison différentes.
Si vous avez plusieurs numéros de suivi, vérifiez si les articles manquants sont peut-être en cours de livraison dans un autre colis. Si vous n'avez qu'un seul numéro de suivi et qu'il manque toujours des articles, veuillez nous contacter immédiatement à info@shadeflair.fr ou via notre formulaire de contact. Mentionnez votre numéro de commande et indiquez clairement quels articles manquent.
Notre équipe du service client vous répondra rapidement et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande complète vous parvienne correctement et dans les délais. Nous ferons de notre mieux pour expédier rapidement les articles manquants.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par la réception d'un produit incorrect. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous sommes prêts à rectifier la situation.
Veuillez contacter notre service client dès que possible à info@shadeflair.fr. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes : votre numéro de commande, des photos ou vidéos du produit reçu, une description claire du produit incorrect ainsi que tous les détails associés.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous fournir le bon produit. Vous pourrez alors conserver le produit incorrect.
Notre objectif est de garantir votre satisfaction avec votre achat, et nous mettrons tout en œuvre pour y parvenir.
Nous vous présentons nos excuses pour l'absence de la confirmation de commande.
Veuillez d'abord vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si la confirmation n'y figure pas, contactez notre service client via info@shadeflair.fr ou notre formulaire de contact.
Nous serons ravis de vous aider et nous résoudrons le problème aussi rapidement que possible.
Après avoir passé une commande sur shadeflair.fr, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande avec votre numéro de commande.
Si vous n'avez pas reçu la confirmation, veuillez vérifier votre boîte de réception de spam. Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez-nous via info@shadeflair.fr ou notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider.
Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Dans des conditions normales, votre commande sera expédiée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.
Cependant, veuillez noter que le délai d'expédition peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de produit commandé, la disponibilité des stocks et d'éventuelles exigences spécifiques.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant les informations de suivi, afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi. Nous nous efforçons de vous tenir informé et de livrer votre commande le plus rapidement possible.
Si vous avez des questions spécifiques concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Délai de livraison estimé :
France & Belgique : 7 à 14 jours. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à une semaine avant qu'une mise à jour du statut ne soit disponible. Dans certains cas, le colis peut être retenu par la douane, ce qui peut allonger le délai de livraison à un maximum de 21 jours.
Le service de livraison vous enverra un e-mail la veille de la livraison avec les horaires précis et la possibilité de modifier votre adresse. Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi que vous recevrez de notre part. Pour suivre votre livraison directement auprès du service de livraison, utilisez le numéro de suivi indiqué en bas de notre page track & trace. Ce numéro précisera également quel service de livraison est utilisé.
Nous recevons vos informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse, afin de traiter votre commande et de les transmettre au fournisseur pour l'expédition.
Nous appliquons des mesures strictes en matière de confidentialité pour garantir que vos données restent confidentielles et ne sont partagées avec des tiers que si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande.
Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.
Vos informations personnelles sont uniquement utilisées pour traiter et expédier votre commande.
Oui, nous nous engageons à garantir la sécurité de votre commande en ligne.
Notre site web utilise des connexions chiffrées TLS (SSL) pour assurer la confidentialité de vos données tout au long du processus de commande. Nous prenons également des mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou abus.
De plus, nous collaborons avec des fournisseurs de paiement fiables pour garantir des transactions sécurisées. Nous restons constamment engagés à garantir la sécurité de votre commande en ligne.
Oui, nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, telles que des connexions TLS cryptées, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.
Vos informations restent confidentielles et ne sont communiquées à des tiers que si cela est nécessaire pour traiter votre commande. Nos politiques strictes en matière de protection de la vie privée garantissent la sécurité de vos données.
